פרטיות, מאגרי מידע והסכמה לשיווק

אתר זה (להלן: "לצאת מעדר הרגיל") מכבד את פרטיותם של המשתמשים והלקוחות ומחויב לשמור עליה בשקיפות מלאה. מסמך זה מפרט את סוג המידע הנאסף בעת הגלישה, הרכישה והשימוש באתר, וכיצד נעשה בו שימוש בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולחוק התקשורת (בזק ושידורים) (חוק הספאם).

א. איסוף המידע ושימוש בו

• נתונים נאספים באופן אקטיבי: בעת רכישה, הרשמה למסלולי המנויים, פנייה לשירות הלקוחות או הגדרת העדפות חזותיות והתאמה אישית של חלקי החנות, האתר אוסף מידע אישי הכולל: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת פיזית לחיוב/משלוח וכתובת IP.

• פרטי תשלום ואשראי: לתשומת לבך, האתר ובעליו אינם שומרים את פרטי כרטיס האשראי המלאים שלך או את קוד האבטחה (CVV). לצורך זיהוי, ניהול מנויים, גבייה ומניעת הונאות, נשמרים במערכת המאובטחת אך ורק סוג כרטיס האשראי ו-4 הספרות האחרונות שלו.

• מטרת האיסוף: המידע משמש לצורך אספקת הגישה לפרוטוקולים הדיגיטליים באזור האישי באתר, ניהול מערך המנויים, מתן שירות לקוחות, גבייה, ושיפור חוויית המשתמש.

• שימוש במערכות צד ג': האתר עושה שימוש בפלטפורמות מובילות ומאובטחות לצורך תפעול השירות, וביניהן: פלטפורמת Shopify (לניהול החנות והאזור האישי) ומערכת ManyChat (לאוטומציית הודעות ומענה באינסטגרם, פייסבוק או וואטסאפ). המידע מועבר למערכות אלו אך ורק לצורך אספקת השירות ותפעולו השוטף.

ב. הסכמה לדיוור, שיווק ועדכונים (חוק הספאם)

• אישור הרשמה: בעת השארת פרטים באתר, ביצוע רכישת פרוטוקול, הצטרפות למסלול מנוי או פנייה דרך מערכת האוטומציה של ManyChat, המשתמש מעניק את הסכמתו המפורשת, המלאה והמודעת לקבלת דברי פרסומת, עדכונים, תכנים מקצועיים, חומרים להעשרה והצעות שיווקיות מדרור פירר.

• ערוצי תקשורת: הדיוור והתוכן השיווקי יתבצעו באמצעות דואר אלקטרוני (ניוזלטר), הודעות SMS, ו/או הודעות באפליקציית WhatsApp (לרבות הצטרפות לקבוצות שקטות, ערוצי עדכון או הודעות אישיות חצי-אוטומטיות).

• זכות ההסרה והביטול: המשתמש רשאי בכל עת לחזור בו מהסכמתו ולבקש את הסרתו המלאה מרשימת התפוצה. ניתן לבצע זאת בצורה פשוטה ואוטומטית באמצעות לחיצה על קישור ה"הסר" המופיע בתחתית המיילים, או על ידי שליחת הודעת תגובה במילה "הסר" או "Unsubscribe" ב-Email (contact@synergizeyourhealth.com). בנוסף, באפשרותך לבטל את המנוי לקבלת תוכן שיווקי בכל עת דרך הגדרות החשבון האישי שלך באתר כאן.

ג. אבטחת מידע, סודיות וטכנולוגיות מעקב (Cookies & Microsoft Clarity)

• סודיות המידע: אנו מתחייבים לשמור על סודיות הנתונים ולא למכור, להשכיר, לסחור או להעביר את פרטי המשתמשים לצדדים שלישיים למטרות שיווק עצמאיות שלהם.

• שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי ניתוח: האתר משתמש ב-Cookies ובטכנולוגיות מעקב וניתוח (כגון Meta Pixel, Google Analytics וכיוב') כדי לנתח את תנועת הגולשים, להתאים מודעות רלוונטיות ברשתות החברתיות ולשפר את ביצועי האתר.

• ניתוח והקלטת תנועה (Microsoft Clarity): כחלק משיפור חווית המשתמש ומניעת הפרות, האתר עושה שימוש במערכת Microsoft Clarity. מערכת זו עשויה לתעד ולהקליט באופן חזותי את אופן הגלישה שלך באתר (לרבות תנועות עכבר, גלילה, הקלקות, שימוש בצ'אטבוט ה-AI של המערכת, וזיהוי תקלות טכניות).

• מיסוך והגנת פרטיות אוטומטית: כלי הניתוח פועלים תחת פרוטוקולי אבטחה מחמירים. המערכת מזהה וממסכת (מסתירה) באופן אוטומטי לחלוטין כל תוכן רגיש – סיסמאות ופרטי הקלדה של אמצעי תשלום חסויים לחלוטין, אינם נאספים ואינם מוצגים לבעלי האתר או לכל גורם אחר. הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה מלאה לשימוש בטכנולוגיות אלו.

עם השלמת המסמך הזה, כל שלושת עמודי המדיניות של החנות שלך (תנאי שימוש, מדיניות החזרים, ומדיניות פרטיות) מעודכנים, חזקים וסגורים הרמטית מול החוק בישראל.